Föredrag: Jill Sandström, Nordea. Fallstudie centrerat kring användarbehov.

Kinkigt: 33 000 anställda, koncernspråk engelska men många som inte klarar det fullt ut egentligen. 70-80% använder intranätet dagligen. Mest använt - Sök, Telefonboken och lokala nyheter.

Finlandsssvenska ett av 6 språk. Jag vet att det är ett eget språk, men hur vanligt är det att ha finlandssvenska som ett av språken på ett intranät? Jag har aldrig hört talas om det.

Lider antagligen av problemet Stefan tog upp; de som kan eng bra skriver "svårt", istället för att medvetet hålla nivån nere så att allt förstår.

"Centralråtta" :) så kan man också betrakta HK

Policy: Behöver man informationen för att kunna göra sitt jobb ska den vara på det lokala språket. Nice-to-have, övergripande nyheter endast på engelska.

Finlandssvenska är ju till 98 procent identisk med svenskan. Men de sista två procenten är proppfyllda av fallgropar och så kallade "false friends" det vill säga identiska ord med helt olika betydelser.

Bra policy. Är bankkontoren nöjda med sitt intranät och ser det som ett säljstöd när de hanterar kunder IRL?

@stellan Intressant, hade ingen aning om det. @axbom Det undrar jag också - får fråga efter föredraget.

@wacka: Det bästa exemplet jag kan komma på just nu är ordet örfil, som på finlandssvenska representerar en jättestor kanelbulle.

En av modellens hörnstenar: Flexibel navigering. Hmm. Jag har lite dålig erfarenhet av allt för flexibel navigering. Kan leda till att inget är där det ska vara utan det är överallt...

@stellan Roligt :)

Global navigering: Hem, Privatmarknad, Företagsmarknad, Hur gör jag?, Medarbetare, Om koncernen, Mina grupper

Rent språkligt tycker jag att man måste skilja på personalisering och rollanpassning. De har mycket rollanpassning och till det en aning frivillig personalisering.